OnDemand Закрывается сразу после открытия

OnDemand закрывается при открытии снимка.

Заявка №32845
При открытии снимка программа сразу вылетает, в событиях Windows такая ошибка.

Имя сбойного приложения: CDViewer.exe, версия: 1.0.10.7462, метка времени: 0x5a1425e1

Имя сбойного модуля: mso20win32client.dll, версия: 16.0.5023.1000, метка времени: 0x6675c76c

Код исключения: 0x0074c6dd

Смещение ошибки: 0x000000000023651d

Идентификатор сбойного процесса: 0x7ec

Время запуска сбойного приложения: 0x01daea6b4adb0a11

Путь сбойного приложения: C:\Users\C2E0~1\AppData\Local\Temp\OD3DCD\Bin-w32\CDViewer.exe

Путь сбойного модуля: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll

Идентификатор отчета: bea323bf-fc45-4b94-8458-277f5c42b87a

Полное имя сбойного пакета:

Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Проблема не с диском, не с снимком. Решение проблемы:

Снести компоненты, которые выделены (Microsoft Access database engine 2010).

Проверить, что установлен офис 2016. Он тоже нужен.

Далее открыть снимок по новому, должен начаться процесс установки необходимой компоненты. После этого снимок открывается нормально, программа не вылетает.

UPD1: Не могла никак сама установиться Microsoft Access database engine 2010, установил из интернета (залил на Яндекс Диск).

Просмотры: 1 154

Если мой материал был полезен, то можете угостить меня кофе ☕️