Опыт внедрения WTware

Это отзыв об WTware. Описываю свой опыт внедрения тонких клиентов на базе WTware. Получился интересный результат.

Сайт проекта: https://wtware.ru/

Документация: https://wtware.ru/docs5/docs.html

Немного мат.части

Тонкий клиент (англ. thin client) в компьютерных технологиях — бездисковый компьютер-клиент в сетях с клиент-серверной или терминальной архитектурой. Хабр ©

Продукт WTware позволяет сделать из обычного терминального сервера, сервер загрузки тонких клиентов. То есть, если очень грубо сказать, то наш пользователь при загрузке сразу попадает в свою термильную сессию. Способ довольно интересный. Расскажу про плюсы и минусы.

Плюсы и минусы

Основные преимущества:

1. Очень легко настроить;
2. Огромная поддержка устройств, даже малинки и апельсинки;
3. Централизованная работа пользователей в одном месте;
4. Если надо, то работу пользователя очень легко организовать удаленно. У нашего любимого пользователя его рабочее окружение всегда под рукой, хоть с телефона;
5. Экономия на железе под рабочие станции;
6. Экономия на обслуживание рабочих станций;
7. Экономия на лицензия ОС, офиса, etc;

Основные недостатки:

1. Требуется подбирать оргтехнику с поддержкой серверной ОС;
2. Становиться труднее перезагрузить сервер в рабочее время, если требуется;
3. Требуется повышенная отказоустойчивость нашего сервер. Если он упал, то падает вообще вся работа;
4. Пользователь не париться на счёт места и того, что качает. Либо закручивать гайки, либо постоянно следить за действиями пользователей. (Это решаемо);
5. Повышает стоимость обслуживания серверной архитектуры;
6. Это, конечно, каприз, но я отмечу. Не работают приложения для тонкой настройки периферийной части рабочей станции. У нас не взлетело Logitec G HUB, что очень расстроило пользователя;
7. Это, конечно, каприз, но я отмечу. При настройке и вводе в эксплуатацию надо тонко настроить: разрешения, звук, usb, принтеры, ЭЦП;

Некоторые радости:

1. Невысокая стоимость лицензий;
2. Настроил и забыл;
3. Хорошая поддержка продукта;
4. Обширная документация;
5. Почти все проблемы решаемы;
6. Отечественный продукт;

Наш опыт

Хочу отметить, что по началу были трудности из-за того, что мы внедряли данный продукт уже в рабочей компании, которая несколько лет работала на обычных десктопах/моноблоках. Из-за это был ряд трудней. Как показывает практика, если пользователь не особо понимает, что происходит и ломают привычный рабочий уклад, то могут возникнуть недопонимания. Но инициатива была со стороны руководства. Поэтому все вопросы оказались решаемы. Но это так, ремарка.

Было принято решение, что сервер терминалов + wtware будет расположен на наших облачных мощностях. То есть мы подняли WTware через vpn (L2TP + IpSec). Тем самым удешевили процесс внедрения, повысили отказоустойчивость, имеем запас мощностей, пользователь получил возможность работать из любой точки мира. Примерная схема работы конечного продукта ниже.

Этап №1 сервер, vpn, перелив файлов

Ну начали с того, что был поднят терминальный сервер с wtware (если тема будет интересна опишу технически), с картинками и всеми примеры конфигураций. Между клиентским микротиком и микротиком в дата центре подняли l2tp-vpn.

Настроили dhcp на клиентском микротике на загрузку по сети на наш сервер за пределами сети клиента;

Пока пользователи работали в обычном режиме заходили по rdp на сервер и переливали их файлы. Помним, что пользовательские данные это святое.

Этап №2 переключение контрольной группы пользователей

После установки определенного ПО, которое необходимо пользователем для работы, перелива файлов мы были готовы в тестовом режиме запустить часть пользователей и собрать обратную связь.

Этап №3 отладка работы приложений

После переключения контрольной группы мы получили обратную связь. И начали отладку приложений. Были небольшие проблемы с разрешением и звуком. Пришлось немного повозиться с производительностью некоторых приложений (Битрикс24, outlook, etc);

Этап №4 вынимаем диски

Ну и конечным этапом стало полное вынимание дисков из рабочих станций пользователей.

Подводя итоги

Клиент получил рабочее окружение доступное 99% времени, снизил стоимость обслуживания рабочих станций пользователей. Есть, конечно, минусы, например, облака вещь тоже не бесплатная, но это уже ситуативная вещь.

Спустя три месяца могу заявить, что продукт wtware очень годный. Чувствуется, что сделан админами для админов. Если у вас стоит вопрос, стоит ли его внедрять? То однозначный ответ, что стоит попробовать. В тестовом режиме wtware распространяется бесплатно.

Если у вас возникли вопросы — с радостью отвечу в комментах.